المشكلة
كانت عروض الأسعار لدى LM في جدول بيانات تربطه ماكروهات. كان بطيئاً، وكل عرض يخرج مختلفاً قليلاً، ولا يمكنه أن يكبر. كان مجرد نموذج: لا سجلات عملاء، ولا كتالوج أصناف، ولا تعبئة تلقائية. وكل عرض يبدأ من نص يُكتب يدوياً.
ما بنيناه
منصة ويب تدير عملية عروض الأسعار في LM بالكامل.
- عروض أسعار في دقائق: اختاروا الأصناف من الكتالوج، وحدّدوا الكميات والأسعار، وتُحتسب الإجماليات ورسوم الإدارة والخصم وضريبة القيمة المضافة 15% تلقائياً.
- نهاية أخطاء الترقيم: لكل عميل بادئة خاصة بعروضه، وتُسند الأرقام تلقائياً دون تكرار.
- مخرجات بهوية العميل بنقرة واحدة: عرض سعر جاهز للطباعة بالشعار والشروط والإجماليات، وجاهز للإرسال بصيغة PDF.
- الربح ظاهر أثناء التسعير: عرض هامش للموظفين فقط يُظهر التكلفة والهامش في كل بند، ولا يظهر أبداً في نسخة العميل.
- كل عميل في مكان واحد: جهات الاتصال والشروط الافتراضية وسجل العروض الكامل مع الإجماليات والقيمة والتصدير إلى جدول بيانات.
- الصلاحيات المناسبة للأشخاص المناسبين: المديرون يسعّرون لعملائهم، والمشرفون يتحكمون في كل شيء آخر.
النتيجة
أصدر 3 إلى 4 مديري مشاريع 81 عرض سعر وأضافوا أكثر من 20 عميلاً، وقلّصوا الوقت اللازم لإعداد العرض إلى أقل من النصف.
لقطات من النظام
